Terms of Use

Syarat & Ketentuan Penggunaan (Terms of Use) – Jasa Aluminium Solo

Dokumen ini berisi Syarat & Ketentuan Penggunaan (Terms of Use) untuk website dan layanan yang disediakan oleh Jasa Aluminium Solo. Dengan mengakses website kami atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di bawah ini. Mohon baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Definisi

Dalam Syarat & Ketentuan ini, yang dimaksud dengan:

Istilah	Definisi
“Kami”, “Kami” (Kami)	Merujuk pada Jasa Aluminium Solo, penyedia layanan jasa aluminium di Solo Raya.
“Anda”, “Pengguna”	Setiap individu atau entitas yang mengakses website atau menggunakan layanan kami.
“Website”	Situs web resmi Jasa Aluminium Solo di domain soloalumunium.co.id dan semua sub-domainnya.
“Layanan”	Seluruh jasa yang ditawarkan oleh Jasa Aluminium Solo, termasuk namun tidak terbatas pada konsultasi, survei, fabrikasi, pemasangan produk aluminium, dan layanan purna jual.
“Konten”	Seluruh informasi, teks, gambar, foto, video, dan material lain yang terdapat di Website.
“Akun”	Akun pengguna yang dibuat untuk mengakses fitur-fitur tertentu di Website (jika tersedia).

2. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan Website dan Layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui semua Syarat & Ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan Website atau Layanan kami.

Kami berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan diumumkan melalui Website. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini, dan penggunaan berkelanjutan Anda atas Website/Layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap ketentuan yang telah direvisi.

3. Deskripsi Layanan

Jasa Aluminium Solo menyediakan berbagai layanan terkait aluminium, antara lain:

Konsultasi & Survei: Memberikan saran ahli dan melakukan pengukuran lokasi secara gratis untuk wilayah Solo Raya.
Fabrikasi & Pemasangan: Pembuatan dan pemasangan produk aluminium seperti kusen, pintu, jendela, partisi, etalase, kitchen set, ACP, curtain wall, dan produk sejenisnya.
Jasa Perbaikan: Perbaikan dan perawatan produk aluminium yang sudah terpasang.
Penjualan Material: Penjualan material aluminium dan aksesoris pendukung.

Kami berusaha untuk memberikan informasi yang akurat mengenai produk, harga, dan ketersediaan layanan. Namun, kami tidak menjamin bahwa semua informasi selalu bebas dari kesalahan, dan kami berhak untuk memperbaiki setiap kesalahan atau ketidakakuratan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4. Pendaftaran dan Akun Pengguna

Untuk mengakses beberapa fitur di Website, Anda mungkin diminta untuk membuat Akun. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan informasi login Anda dan semua aktivitas yang terjadi di bawah Akun Anda. Anda setuju untuk:

Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar.
Memberitahu kami segera jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun Anda.
Bertanggung jawab atas segala tindakan yang dilakukan melalui Akun Anda, baik yang diotorisasi maupun tidak.

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan Akun Anda jika terjadi pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini.

5. Harga dan Pembayaran

a. Penawaran Harga

Semua harga yang tercantum di Website, brosur, atau penawaran tertulis lainnya bersifat estimasi dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, kecuali telah disepakati secara tertulis dalam kontrak. Harga akhir akan ditentukan setelah proses survei dan berdasarkan spesifikasi proyek yang disepakati.

b. Biaya Pemasangan

Biaya pemasangan terpisah dari harga material dan akan dihitung berdasarkan tingkat kesulitan, akses lokasi, dan volume pekerjaan.

c. Metode Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BRI), cash, atau QRIS.

d. Uang Muka (DP)

Pemesanan produk custom atau jasa pemasangan memerlukan uang muka (DP) sebesar 50% dari total nilai kontrak. DP ini adalah tanda jadi dan tidak dapat dikembalikan jika pesanan dibatalkan sepihak oleh pelanggan setelah proses produksi dimulai.

e. Pelunasan

Pelunasan (50% sisanya) dilakukan setelah proses pemasangan selesai dan hasil pekerjaan telah diperiksa serta diterima oleh pelanggan.

6. Pemesanan dan Kontrak

Pemesanan layanan atau produk dianggap sah setelah:

Anda menyetujui penawaran harga secara tertulis (melalui WhatsApp, email, atau dokumen fisik).
Anda telah membayarkan DP 50% yang telah disepakati.

Setelah poin di atas terpenuhi, maka terbentuklah kontrak kerja yang mengikat kedua belah pihak. Setiap perubahan spesifikasi atau penambahan pekerjaan setelah kontrak ditandatangani harus disepakati secara tertulis dan dapat mempengaruhi biaya serta jadwal pengerjaan.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Semua Konten yang terdapat di Website Jasa Aluminium Solo, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, logo, desain, grafik, foto, dan perangkat lunak, adalah milik Jasa Aluminium Solo atau dilisensikan kepada kami dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya. Anda tidak diperkenankan untuk menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari Konten kami tanpa izin tertulis dari kami.

8. Batasan Tanggung Jawab

Layanan Diberikan “Sebagaimana Adanya”: Kami menyediakan layanan dan informasi di Website dengan itikad baik, namun tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu bebas dari kesalahan, gangguan, atau virus.
Tanggung Jawab atas Pekerjaan: Tanggung jawab kami terbatas pada perbaikan atau pengerjaan ulang jika terdapat kesalahan pemasangan yang disebabkan oleh tim kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan penggunaan, bencana alam, atau pihak ketiga.
Kerugian Tidak Langsung: Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan atau biaya penggantian.
Batasan Hukum: Dalam batas maksimum yang diizinkan oleh hukum, tanggung jawab total kami tidak melebihi jumlah total yang telah Anda bayarkan kepada kami untuk layanan yang terkait dengan klaim tersebut.

9. Garansi dan Komplain

a. Garansi Pemasangan

Kami memberikan garansi 1 tahun untuk pekerjaan pemasangan. Garansi mencakup:

Kerusakan akibat kesalahan pengerjaan
Engsel dan rel yang macet
Karet peredam yang lepas
Finishing yang mengelupas karena kesalahan aplikasi

b. Garansi Material

Garansi material mengikuti kebijakan pabrik masing-masing produsen (biasanya 5-10 tahun untuk finishing ACP bermerek).

c. Prosedur Klaim Garansi

Untuk mengajukan klaim garansi, pelanggan wajib:

Menghubungi tim kami via WhatsApp atau telepon
Menyertakan foto/video kerusakan
Tim kami akan melakukan pengecekan dan verifikasi
Perbaikan akan dilakukan tanpa biaya jika kerusakan masih dalam masa garansi

Catatan: Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat kesalahan penggunaan, benturan keras, bencana alam, atau modifikasi oleh pihak ketiga tanpa sepengetahuan kami.

d. Komplain

Jika Anda tidak puas dengan hasil pekerjaan kami, sampaikan komplain Anda dalam waktu 7 hari setelah serah terima pekerjaan. Kami akan melakukan evaluasi dan perbaikan sesuai kesepakatan.

10. Pengaturan Jadwal dan Akses

Survei Lokasi: Survei lokasi akan dijadwalkan sesuai kesepakatan. Pelanggan diharapkan menyediakan akses ke lokasi proyek pada waktu yang telah ditentukan.
Pemasangan: Pemasangan produk akan dilakukan pada jadwal yang telah disepakati. Jika pelanggan mengubah jadwal tanpa pemberitahuan minimal 3 hari kerja, biaya penjadwalan ulang dapat dikenakan.
Akses Lokasi: Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan lokasi pemasangan dapat diakses dengan aman oleh tim kami. Jika tim kami tidak dapat mengakses lokasi sesuai jadwal, biaya kunjungan ulang akan dibebankan kepada pelanggan.

11. Perilaku Pengguna

Sebagai pengguna Website dan Layanan kami, Anda setuju untuk tidak:

Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku
Mengirimkan informasi palsu atau menyesatkan
Mengganggu, merusak, atau membebani server atau jaringan kami secara berlebihan
Mengakses atau mencoba mengakses data pengguna lain tanpa izin
Mengunggah atau menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya lainnya
Melakukan tindakan yang dapat merusak reputasi atau nama baik Jasa Aluminium Solo

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akses Anda ke Website dan Layanan kami tanpa pemberitahuan.

12. Penutupan Layanan

Kami berhak untuk menghentikan atau menangguhkan Layanan (atau bagian mana pun dari Layanan) kami sewaktu-waktu dengan atau tanpa pemberitahuan. Kami juga dapat mengakhiri Akun Anda jika kami menganggap Anda telah melanggar Syarat & Ketentuan ini. Dalam kasus penghentian, kami akan mengembalikan sisa pembayaran yang telah Anda lakukan (jika ada) setelah dikurangi biaya-biaya yang telah terjadi.

13. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan diinterpretasikan sesuai dengan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Layanan ini akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Jika tidak tercapai, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Surakarta.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau keluhan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

📱 WhatsApp: 08812941957
📞 Telepon: 08812941957
📧 Email: info@soloalumunium.co.id
📍 Workshop: Padokan RT 02 RW 04, Sawahan, Ngemplak, Boyolali 57375
🌐 Website: soloalumunium.co.id

Dokumen Syarat & Ketentuan Penggunaan ini diperbarui pada Juni 2026. Jasa Aluminium Solo – Melayani Solo Raya dengan Profesional & Terpercaya.