Privacy Policy
Kebijakan Privasi Jasa Aluminium Solo
Kami di Jasa Aluminium Solo menghormati dan melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat mengunjungi website kami atau menggunakan layanan kami. Dengan mengakses website kami atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:
a. Informasi Pribadi yang Anda Berikan Secara Sukarela
| Jenis Informasi | Contoh | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, alamat | Form kontak, WhatsApp |
| Data Kontak | Nomor telepon, email, alamat rumah | Form kontak, WhatsApp |
| Data Proyek | Ukuran, jenis produk, lokasi pemasangan | Konsultasi, survei |
| Data Pembayaran | Bukti transfer, metode pembayaran | WhatsApp, email |
b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
| Jenis Informasi | Tujuan |
|---|---|
| Alamat IP | Analisis lalu lintas website |
| Tipe browser | Optimalisasi tampilan website |
| Perangkat yang digunakan | Pengalaman pengguna yang lebih baik |
| Halaman yang dikunjungi | Analisis konten populer |
| Waktu dan tanggal kunjungan | Pengukuran trafik |
c. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Website kami menggunakan cookies untuk:
- Meningkatkan pengalaman browsing Anda
- Menyimpan preferensi Anda
- Menganalisis performa website
Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
| Tujuan | Penjelasan |
|---|---|
| Memberikan Layanan | Memproses pesanan, menjadwalkan survei, melakukan pemasangan |
| Komunikasi | Menghubungi Anda via WhatsApp, telepon, atau email terkait pesanan |
| Peningkatan Layanan | Memahami kebutuhan pelanggan untuk meningkatkan kualitas |
| Penawaran & Promosi | Mengirimkan informasi promo (hanya jika Anda menyetujui) |
| Keamanan | Mencegah penipuan dan aktivitas ilegal |
| Kepatuhan Hukum | Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku |
🔒 Kami TIDAK akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran tanpa izin Anda.
3. Dasar Hukum Pengelolaan Data
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:
| Dasar Hukum | Keterangan |
|---|---|
| Pelaksanaan Kontrak | Untuk memproses pesanan dan memberikan layanan yang Anda minta |
| Persetujuan (Consent) | Untuk mengirim promosi dan komunikasi pemasaran |
| Kepatuhan Hukum | Untuk memenuhi kewajiban perpajakan dan regulasi lainnya |
| Kepentingan Sah | Untuk meningkatkan keamanan dan kualitas layanan |
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
a. Lama Penyimpanan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama:
| Jenis Data | Lama Penyimpanan |
|---|---|
| Data pesanan pelanggan | 5 tahun (untuk keperluan garansi dan layanan purna jual) |
| Data komunikasi (WhatsApp) | 2 tahun |
| Data analitik website | 1 tahun |
Setelah jangka waktu tersebut, data akan dihapus atau dianonimkan.
b. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi data pada komunikasi WhatsApp
- Akses terbatas hanya untuk karyawan yang membutuhkan
- Server dengan proteksi firewall
- Backup data secara berkala
⚠️ Penting: Meskipun kami berusaha maksimal, tidak ada sistem yang 100% aman. Anda menggunakan layanan kami dengan risiko Anda sendiri.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan data Anda dalam situasi berikut:
| Pihak Ketiga | Tujuan | Data yang Dibagikan |
|---|---|---|
| Jasa Pengiriman | Pengiriman produk (jika ada) | Nama, alamat, nomor telepon |
| Penyedia Pembayaran | Verifikasi pembayaran | Bukti transfer (tanpa data sensitif) |
| Google Analytics | Analisis website | Data anonim (IP, perilaku browsing) |
| Pihak Berwenang | Kepatuhan hukum | Sesuai permintaan resmi |
Kami memastikan pihak ketiga yang bekerja sama juga mematuhi standar perlindungan data yang memadai.
6. Hak Anda sebagai Subjek Data
Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia, Anda memiliki hak:
| Hak | Penjelasan | Cara Mengajukan |
|---|---|---|
| Hak Akses | Meminta salinan data pribadi Anda | Hubungi via WhatsApp |
| Hak Perbaikan | Memperbaiki data yang tidak akurat | Hubungi via WhatsApp |
| Hak Hapus Data | Meminta penghapusan data Anda | Hubungi via WhatsApp |
| Batasi Pemrosesan | Membatasi penggunaan data Anda | Hubungi via WhatsApp |
| Pindah Data | Memindahkan data ke penyedia lain | Hubungi via WhatsApp |
| Tarik Persetujuan | Menarik izin untuk pemrosesan tertentu | Hubungi via WhatsApp |
| Keberatan | Keberatan terhadap pemrosesan untuk pemasaran | Hubungi via WhatsApp |
Cara Mengajukan Hak Anda
📱 WhatsApp: [nomor WhatsApp] dengan subjek “Permintaan Data Pribadi”
📞 Telepon: [nomor telepon]
📧 Email: [alamat email]
⏰ Waktu respons: Maksimal 14 hari kerja sejak permintaan diterima.
7. Perlindungan Data Anak
Layanan kami ditujukan untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia 18 tahun. Jika Anda orang tua/wali dan mengetahui anak Anda telah memberikan data kepada kami, hubungi kami segera untuk menghapus data tersebut.
8. Tautan ke Website Lain
Website kami mungkin berisi tautan ke website pihak ketiga (contoh: Google Maps, WhatsApp). Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk website tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing website.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui:
- Notifikasi di website kami
- Pengumuman via WhatsApp untuk perubahan signifikan
Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.
| Versi | Tanggal Berlaku | Perubahan |
|---|---|---|
| 1.0 | 1 Januari 2026 | Versi awal |
| 1.1 | [tanggal] | [perubahan] |
10. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin mengajukan hak Anda terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:
Jasa Aluminium Solo
📱 WhatsApp: [nomor WhatsApp]
📞 Telepon: [nomor telepon]
📧 Email: [alamat email]
📍 Alamat: [alamat bengkel]
Pejabat Perlindungan Data (Data Protection Officer):
👤 [Nama penanggung jawab]
📱 [Nomor kontak DPO]
📧 [Email DPO]
Ringkasan Kebijakan Privasi (Poin Penting)
| Poin | Ringkasan |
|---|---|
| 🔒 Data yang dikumpulkan | Nama, kontak, alamat, data proyek, data website |
| 🎯 Tujuan penggunaan | Memberikan layanan, komunikasi, peningkatan kualitas |
| 🚫 Tidak menjual data | Kami tidak menjual data Anda ke pihak ketiga |
| 🛡️ Keamanan | Kami menerapkan langkah keamanan standar industri |
| ✅ Hak Anda | Akses, perbaiki, hapus, batasi pemrosesan |
| 📞 Kontak | WhatsApp, telepon, email |
Persetujuan Anda
Dengan menggunakan website atau layanan Jasa Aluminium Solo, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan website atau layanan kami.
📱 Ada pertanyaan tentang Kebijakan Privasi? Hubungi kami via WhatsApp
📱 WhatsApp: 08812941957
Dokumen Kebijakan Privasi ini diperbarui pada Juni 2026. Jasa Aluminium Solo – Melayani Solo Raya dengan Profesional & Terpercaya.